Гарантия и возврат товара в магазине Bona Fide

Правила обмена и возврата товара

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения наличия производственного брака и при условии сохранения вшитой тканевой бирки.

Товар подлежит возврату, если:

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

• Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
• Правила продажи товаров дистанционным способом;
• Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Как оформить возврат

Необходимо связаться с нами любым удобным способом: написать нам через форму обращения на сайте (нажмите значок чата), написать на почту [email protected] или обратиться по телефону: +7 963 076 41 81
Товар необходимо отправить назад не позднее, чем через 3 дня с момента обращения. Если в заказе были акционные вещи, их необходимо вернуть вместе с заказом.
Как только получим посылку, с Вами свяжется наш менеджер.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств после получения нами товара будет осуществлён на карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата денежных средств на банковскую карту составляет от 5 до 7 рабочих дней*.

* — Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.